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卷烟市集观察申报范文

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  卷烟市场调查报告范文 为了准确掌握社会库存,把握市场动态,了解市场真实需求,收 集客户对市局卷烟投放的意见和建议, 从而更好地培育全国性卷烟重 点骨干品牌 ; 同时总结今年 “ 两节 ” 期间县卷烟销售市场存在的利与 弊,为今后的工作积累经验,从而优化卷烟销售市场,提高卷烟的销 售水平,以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求, 对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。 一、卷烟销售分析 1 、 2 月份偏关县共销售 1027.792 箱,与去年同期相比增长 10.15%,其中一、二类烟增长幅度最大,分别销售 78.644 箱和 5.752 箱,同比增长 60.18%和 358%。三、四类烟的销量最大,占 1、2 月 份总销量的近 73.4%,分别为 213.976 箱和 540.156 箱,同比增加 15.82% 和 12.55% 。只有五类烟与去年同期相比有所下降,销售 189.264 箱,同比下降 13.22%。而条均价从去年的 54.28 元/ 条增加 到 62.82 元/条,增加了 15.73%。这一可喜的成果无论从销量还是从 条均价来讲都为刚刚来临的 2010 年取得了开门红。 对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示,2 月底社会库存共 计 80.53 箱,其中库存主要集中在四类烟,共 46.35 箱,占总库存量 的 57.56%。一、二类烟库存较少,分别为 5.54 箱和 0.26 箱,占总库 存的 6.8%和 0.32%。三类烟库存 15.25 箱,占 18.94%。五类烟 13.13 箱,占 16.30%。户均条数为 57.36 条。而从各业态库存条数来看,由 于偏关县主要以食杂店为主, 因此食杂店库存占了社会库存的绝大多 数,库存量为 71.99 箱,占总库存的 89.40%,其他业态的零售户库存 量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。 从调查结果看,在 1、2 月份偏关县实现了 2010 年的开门红,总 销量从 2009 年的 933.108 箱增加到 1027.792 箱。从销售卷烟的结构 看,主要集中在三、四类烟,与去年同期相比,一、二类烟呈现出较 大涨幅,三、四类烟也都增加了 10%以上。只有五类烟出现了下降, 降低 13.22%。出现这一结果有两方面的原因: 1、随着我国经济的不断增长,人民的生活水平也渐渐改善了, 消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了,因此,呈现出一、二类烟大 幅增加,三、四类烟增加 10%以上,只有五类烟销量下降的现象。 2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌,市局对各个品牌卷烟的 投放量的差异,同样也造成了上述现象的产生。 从社会库存看,偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上,占了 总库存的 75%以上, 造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟 的需求档次了解不够。在“两节”期间,消费者与往年相比对卷烟的消 费档次有了很大的提高, 对于年轻消费者, 大多数选择“芙蓉王”、 “云 烟(福)”、“云烟(紫)”作为节日用烟,而那些烟龄较大,以前消费四类 烟的消费者也在节日期间提高了档次,因此造成了上述现象。 社会库存较大的五个品牌分别是“芙蓉王”、 “云烟”、 “红旗渠”、 “红 金龙”、“庐山”。其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅 销的品牌,而又加上正逢“两节”期间,客户对这几类卷烟的需求预测 太大, 造成了大量库存的产生。 而库存最大的业态客户主要是食杂店, 这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。 从销售数据可以看 出: 辖区老营、 水泉一带的客户卷烟销售波动明显, 客户由原来的中、 小型客户大都数变成了大、 中型客户。 波幅明显, 卷烟购进明显加大。 二、客户满意度调查 通过调查,客户对烟草公司的服务大都很满意,主要包括货源供 应满意度、对“四员”服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情 况。 根据市局要求,客户经理每月对辖区客户进行满意度调查,辖区 零售户满意度综合评价为 98.41%。其中客户感到最满意的是偏远客 户送货服务周到,送货人员能及时把货源送到客户手中;感到最不满 意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意。 三、当前销售工作中存在的问题和建议 笔者认为,当前工作中,销量完成和培育品牌均有一定程度的差 距。究其原因,主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场 造成节后的惨淡经营。 面对这些现状, 我们应借助“品牌效应”, 加大对品牌的宣传力度, 提高品牌知名度,让消费者进一步了解品牌的优点和亮点。 结合本辖区情况, 笔者认为应该对本地政府拉动内需所采取的措 施(如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大型工程项目等)和行 业政策导向对销售卷烟的影响, 并根据有关情况对今后的销售前景做 出预测与分析。

本站文章于2019-10-26 01:46,互联网采集,如有侵权请发邮件联系我们,我们在第一时间删除。 转载请注明:卷烟市集观察申报范文
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